El Avance Tecnológico – ¿Como sobrevivir a esta celeridad?

Es increible ver como hoy en día ha evolucionado la Tecnología, si miramos hace solo 20 años atrás (1990) recuerdo mi primer celular de marca NEC era casi del tamaño de un ladrillo pequeño, con una pantalla tipo display de color verde en donde sólo se podian ver los números que marcaba. En el escritorio sólo existian las terminales, los cuales eran dispositivos “tontos” que permitian acceder a los sistemas, con solo una pantalla y teclado, el famoso “ratón” no era necesario ya que la interfaces (pantallas) eran en modo texto (sólo caracteres – letras y números). Los computadores personales (PC) comenzaban a reinar en el escritorio, el que tenia un PC como herramienta de trabajo era “top”, asi como el disponer de una dirección de correo electrónico (e-mail), era algo muy desconocido por el común de las personas.

En nuestro lenguaje el mencionar Disco Duro (Hard Disk), Memoria Volatil (RAM), Red Ethernet con conexion RJ45,  Floppy Disk, Disquetera o incluso mencionar E-Mail (con fonética Inglesa) o Windows,  para el común de la gente era desconocido y te miraban raro, con expresiones como “¿de que esta hablando este muchacho?”.

Sin embargo hoy en dia, el lenguaje tecnológico se ha insertado en nuestro diario vivir, las personas saben a que se refiere, e incluso en las compras habituales de, por ejemplo, un cable USB para conectar su celular con el computador y bajar sus MP3 y MP4 al disco duro, utilizamos siglas ya conocidas por todo el mundo.

Un mundo digital, virtual e instantáneo. Televisores que se conectan a Internet, con conexiones USB para reproducir MP3 o MP4 y proyectar las fotos de la cámara digital. Nuestro tradicional Televisor se ha transformado en una Estación de Entretención, siendo en parte una Terminal para las Consolas de Juego, reproductores de Video (estandar o del alta definición), terminal de video para Youtube y hasta se puede ver televisión, como lo hacia antes!!!.

Pero lo que me llama la atención es como forzosamente las personas se han tenido que “culturizar” en estas nuevas terminologías. En que hoy incluso nuestro computador de ser un dispositivo de trabajo, paso a ser un dispositivo de juego y asi tambien un dispositivo básico para poder ser un ciudadano electrónico en nuestra sociedad cibernetica (ver Ciudadano Electrónico).

Pero ¿quien se ha encargado de enseñarles a las personas adultas de estos nuevos códigos de comunicación?, en parte la familia, en donde la nuevas generaciones han tomado y adoptado este conocimiento implicito, transformándose en los “instructores” que enseñan a sus predecesores; por otro lado la información, dispuesta en periodicos, revistas diarios y la televisión misma. Antiguamente los Padres a uno le enseñaban los secretos de como enfrentar la vida, o los quehaceres diarios para sobrevivir en la sociedad, sin embargo, hoy en dia las nuevas genraciones les han enseñado a los Padres a como sobrevivir, en el diario vivir de la revolución tecnológica de nuestra sociedad. Pero no perdamos el Norte, porque aun las enseñanzas de nuestros Padres siguen siendo válidas, ya que forman parte de las tecnologías blandas de nuestro perfil profesional, y que enriquecen nuestras habilidades tecnológicas.

Pero ¿quien les ha enseñado a aquellos que no han crecido con esta revolución tecnológica a como ser usuario y sobrevivir en este intento?. Los gobiernos a esto le llaman la “brecha tecnológica”, la gran distancia que hay en que una persona pueda hacer un uso “óptimo” de las tecnologias disponibles para poder obtener el mejor provecho de ellas. En este punto existen aun grandes falencias, que son nuestros desafios como sociedad, para que realmente las Tecnologías disponibles cumplan su objetivo de “hacer de la vida mas simple y cómoda”, y disponer de más tiempo para la Familia y las cosas más importantes de la Vida. Pero creo que aún estamos muy lejos de este objetivo, no para los que ya estan enrielados en esta nueva cibersociedad, sino para aquellos que han quedado fuera de este vertiginoso cambio, principalmente los profesionales que no usan tecnología, los adultos y adultos-mayores.

Pero este punto es muy importante, ya que esto no sólo ocurre en nuestra sociedad, en cada familia, sino tambien internamente en cada empresa, institución y gobierno. con sus  propios Sistemas Internos. Un tema de mayor profundidad y desarrollo.

Pero en nuestra vida cotidiana, cada vez nuevos dispositivos tecnológicos con mayor funcionalidad, y solo algunos pocos les sacamos el mejor provecho, ¿pero quien es el encargado de enseñar a los usuarios, personas y ciudadanos a obtener el mejor provecho de lo que la publicidad les vende en cada comercial?. Este es un punto no cubierno por nadie aún, quizás una oportunidad,  sólo en la informalidad del aprendizaje, y no hay formalidad de la enseñanza. Podriamos pensar sólo en el Celular, pero hay muchos dispositivos tecnológicos que podrian tambien ser de ejemplo, el mismo computador, los nuevos TV LCD, Plasma, LED y ahora con funcionalidades 3D, Porta Fotografias, Redes Inalambricas, Refrigeradores con Conexión a Intenet, Telefonos Inalambricos para el Hogar, Reproductores de DVD, BlueRay, Dispositivos de TV Cable con HD, Cargadores de Multiples Dispositivos via estática (Reemplazando a la Zapatillas de Multiples enchufes), Lentes Reproductores de Video con Capacidad de Proyectar Pantallas de 50 pulgadas, etc. Esto sólo en cuanto a dispositivos. Pero si vemos a un solo dispositivo, el computador, hay todo un mundo del punto de vista del software (Suites de Oficina u Ofimática) y de la navegación por Internet (Como Navegar en los Bancos, Como Buscar Información, Como Manejar el Correro Electrónico, Como Comprar por Internet, Como Pagar las cuentas, Como Pagar Imposiciones, Como Pagar Contribuciones, Como Interactuar en las Redes Sociales, etc).

Todo estos nos brinda una mayor comodidad, si lo sabemos usar, o podría ser una mayor complejidad, si no aprendemos de esta nueva forma de vivir. El desafío de las nuevas tecnologías es que todo sea más simple, y fácil de aprender, objetivo que no cumplen algunas de las nuevas innovaciones, por muy entretenidas que sean. Luego como puede el usuario común aportar en este objetivo, dando su opinión  en la simplicidad y facilidad de aprendizaje, en donde la innovaciones complejas tengan su propio mercado o sus días contados. Las nuevas generaciones estan imponiendo sus nuevos estándares y propios a su contexto de vida, aprendamos de sus planteamientos y exigencias para dictar los nuestros, ya que la tecnologia debiera de buscar acomodarse a la vida y no el ser humano acomodarse a la tecnologia.

Comprendiendo a la opinión de mi Padre, en esta nueva sociedad Cibernética, de la cual no se siente parte: ¿Como sobrevivo a esta Vertiginosa Celeridad Tecnológica? o ¿ Cómo puedo ser un Usuario Final y Sobrevivir en este Intento?

¿Televisores 3D o Experiencia 3D ? Versus Tecnología 3D

Los TV 3D hoy en día estan comenzando a ser la nueva moda en cuanto a Televisión se refiere. Y hace muy poco tiempo atrás fue la definición de la Norma de Televisión Digital, complementado con un ofrecimiento del mercado de nuevos modelos de TV LCD, Plasma y ahora LED con la tecnología del decodificador digital, incorporada o externa. Quizás si ya nos hemos comprado un nuevo Modelo de TV, hace unos meses atrás, hoy ya estamos obsoletos con los nuevos modelos de TV 3D que se están comenzando a ofrecer en el mercado (El Mercurio – 3D que nos Invade).

Pero ¿como funcionan? ¿son realmente los TV 3D una verdadera Tecnología 3D o sólo un Experiencia 3D?. Aunque en su diseño y componentes utilizan tecnología, los nuevos TV 3D lo que realmente hacen es una descomposición de las imagenes, con un desfase, que complementado con unos lentes especiales, permiten que nuestro cerebro realice una interpretación de la imagen, generando este “efecto óptico” estereoscópico que nos hace ver y disfrutar de una imagen 3D. Lo que a mi parecer no es la verdadera tecnología 3D para un aparato de Televisión, es decir, los nuevos modelos de TV 3D, son sólo dispositivos que producen un “efecto óptico 3D”, y que requieren de accesorios especiales para poder disfrutar de esta experiencia 3D.

A principios de este año , en el evento más grande de Tecnología e Innovación CES 2010 en las Vegas, se mostraron los primeros Televisores, de las principales Empresas de Tecnología Sony, SamSung, Panasonic entre las más conocidas en Chile, cada una expuso sus modelos de TV 3D, en donde cada una utiliza técnicas diferentes de efecto 3D combinado con la tecnología propia de cada modelo que complementa el efecto para ofrecer mayor nitidez y calidad de imagen.

Asi tambien, hace un tiempo atrás, ya se han mostrado estos nuevos Televisores en Chile, lo que en lo personal me hace pensar ¿es esto realmente un TV 3D?. Hoy si compramos una pelicula con el efecto estereoscópico incorporado y lo proyectamos en cualquier TV normal, utilizando los lentes especiales de dos colores o más modernos, podremos disfrutar de este hermoso “efecto óptico 3D”,  del mismo modo que cualquier TV 3D, quizas no con la nitidez de los nuevos modelos, pero si podremos disfrutar de la Experiencia 3D en nuestros Televisores normales (ojala pantalla plana, plasma, LCD o LED).

En mi opinión creo que los verdaderos TV 3D debieran de ser aquellos modelos que no consideren un accesorio adicional para disfrutar del efecto, ya que quien hace realmente el efecto es nuestro cerebro , con la interpretación de la imagen, resultado de la combinación de la imagen desenfocada (dos imagenes superpuestas desde ángulos diferentes) que con los lentes especiales de dos colores o los mas modernos lentes, tipo Cine 3D actuales, se logran tal efecto de interpretación.

Pero hoy en día ya hay varias Empresas de Tecnología que estan innovando en estas nuevas técnicas 3D sin lentes, una de ellas y a mi parecer una de las Empresas más Innovadoras y Pioneras del Mercado Tecnológico es Nintendo, quien a mediados de este año lanzará al mercado su nueva Consola de Juegos 3D sin la necesidad de Lentes (Nintendo DSi 3D – Tecnología 3D real). Esta tecnología podría ser migrada luego a los TV con real Tecnología 3D. Solo pensemos la siguiente situación, nuestros ojos de modo normal realizan la transferencia de información de nuestro mundo real en 3D, sin la necesidad de accesorios para esto, y tambien es una interpretación que realiza nuestro Cerebro, luego podemos ver que nuestra componente ocular ya esta preparado para capturar las imagenes, o reflejos de imagenes, de nuestro entorno, de modo que nuestro Cerebro realiza la interpretación 3D representando así nuestra realidad.

Por último, les invito a ver la siguiente imagen en su pantalla tradicional, pero utilizando los ya mencionados lentes de dos colores básicos, ¿que ven?, si logran ver esta imagen en 3D es su cerebro quien lo esta haciendo, y no la pantalla. Por esto les recomiendo esperar para la nueva Tecnología de TV 3D natural (sin lentes). Por otro lado,  les invito a disfrutar de la Experiencia 3D en los Televisores que tengan disponibles, solo consigan el contenido apropiado (peliculas, fotos) en este formato de imagen desfasada y  a disfrutar de esta Experiencia mientras esperamos por las imágenes 3D sin lentes !!!

E-Books, ¿desplazarán a los tradicionales libros?

La verdad es que el término puede ser dificil de comprender para aquellos que no están muy involucrados con la Tecnología, pero básicamente el concepto consiste en tener un libro completo en un formato adecuado, el cual se puede leer directemente en el computador.

Hoy  cada vez está tomando más fuerza el concepto, a traves del marketing que ha girado en torno a los dispositivos electrónicos que estan apareciendo: Kindle de Amazon, iPad de Apple, Sony e-book reader, entre los más conocidos. Pero este modelo de lectura tiene ya sus años, desde hace mucho tiempo he tenido mis libros digitalizados en readers de Palm, o los libros que hay en formato PDFque son factibles de leer en mi laptop, es decir no es nada nuevo. Lo nuevo en este caso, es que las empresas editoriales se estan actualizando tecnológicamente en la generación de más libros con estos formatos, de modo que los usuarios no sólo compren el libro tradicional, sino tengan su alternativa compacta en un formato digital, es decir, hay mayor contenido disponible para los usuarios, en donde el beneficio es claramente el ahorro de espacio, la portabilidad de miles de libros en cada viaje, el beneficio ecológico de no utilizar papel ni tinta para disponer de la deseada copia.

Lo interesante y atractivo de los nuevos dispositivos es que simulan el movimiento de las hojas, cuando se pasa de una página a otra, e incluso el sonido que las hojas producen en este movimiento. ¿Pero este nuevo formato logrará desplazar el tradicional libro?, todo depende de la generación en que te encuentres, quizás para mi generación es practico y cómodo. En mi caso personal,  tengo mis libros digitalizados en mi laptop el cual llevo a todos mis viajes, e  incluso tambien llevo mis libros audibles, los cuales son muy cómodos para los viajes, cuando te instalas en un avión y te leen el libro que deseas escuchar, mientras descansas la vista cerrando tus ojos. Pero para otras generaciones, el libro y el papel son irremplazables, la sensación de trasladar el libro por el cual deseas navegar intelectualmente, en tu brazo, poder hojear cualquier capítulo de modo instantáneo, e incluo el subrayar los temas que te han llamado la atención, hacen que este sea dificil de cambiar.

Para generaciones actuales y futuras, que somos cada vez más audiovisuales, nos gusta escuchar, ver animación, un concepto dibujado y animado, conocer directamente al autor y que converse contigo casi directamente. En cambio el libro tradicional, esimula la imaginación, y eso es lo que los e-book readers mantienen, la unica diferencia es en como trasladas el libro.

Una de la mayores desventajas de los e-book readers actuales es cuando se te acaban las baterias, en el momento mas interesante de la lectura. Y si se da el caso de un BlackOut (que estan de moda), lo unico que se te ocurre es que las proximas generaciones de e-books readers incorporen celdas de energia solar para no peder el apasionante momento de la lectura, por falta de energia.

Por ultimo cuidado con las caidas y el agua, elementos que en los tradicionales libros no se sufre por estos eventos, pero si con un e-books readers, y principalmente por la catidad de dinero invertido en el.

El impacto del Terremoto 27F en la Tecnología

Se ha dicho mucho sobre el porque fallaron nuestros Sistemas de Comunicaciones, tanto de Red Fija, pero principalmente Celular. Los primeros mensajes atribuian esta situación a un colapso de los Sistemas de Comunicaciones, por el exceso de llamadas entrantes, haciendolo analogo a lo que ocurre durante el Año Nuevo.

Pero, no nos dejemos llevar por los comentarios que aluden a dicha situación, en donde la real situación de la caida de nuestro Sistema de Comunicaciones, segundos despues del movimiento telurico, es principalmente debido la falta de una Tecnología apropiada para estos eventos. Es decir, de Arquitecturas de Alta Disponibilidad de los Sistemas,  y no solo de la Capacidad de los Sistemas frente a la alta congestión de las comunicaciones.

Las empresas de telecomunicaciones deben reconocer que no han invertido en la tecnología apropiada para este tipo de eventos, aminorando sus costos en el servicio e incrementando los margenes de su negocio, pero con el irremediable impacto en los usuarios finales de Celular, quienes pagan sus cuentas para tener un servicio a todo evento, no solo cuando la naturaleza esta tranquila, sino cuando ésta desata su furia, y es en donde la mobilidad toma un lugar importante en la relación que cada usuario desea tener una comunicación con sus seres queridos.

Hace muchos años existe la tecnología que permite soportar las inclemencias de la naturaleza, e inclusive movimientos teluricos superiores al que hemos sufrido, pero esta tecnologia en mas cara de la tradicional, en donde el beneficio de este costo se ve reflejado en la situaciones de borde, como la de un Terremoto grado 8.8, en donde estoy seguro que las personas detrás de las empresas de Telco, nunca imaginaron que ibamos a tener y solo se limitaron a los margenes de su negocio.

La misma situación ocurre con las antenas del Sistema de Celulares, las cuales solo contaban con una configuración de baterias de respaldo de a lo más 4 horas de duración. Pero si contaban con estas baterias, ¿porque el Sistema de Celular tambien falló en el último BlackOut sufrido en el País?, ¿solo por congestión? o ¿nuestro Sistema de Comunicaciones es tan débil que no ha sido planeado, ni diseñado para eventos críticos, de modo de proveer un servicio a todo evento, o bien conocido en el ámbito tecnológico como de Alta Disponibilidad?

Hay diversas opiniones referente a este tema (Razones de porque fallaron las llamdas por Celular), pero ha casi tres semanas del Terremoto las opiones dejan de ser de índole interpretativo, sino que ahora el punto es conocer la razones de su origen (Tres visiones de la Caida de la Red de Celulares).

Las opiniones pueden ser diversas, pero al final de cuenta es el usuario, quien paga por un mal servicio, el cual debiera de darnos la seguridad de no perder el contacto con nuestros seres queridos en ningún momento.

Chrome OS – Nace una nueva distribución Linux

Es interesante como la industria tecnológica cada vez más esta adoptando las nuevas tendencias de la plataforma abierta FLOSS, hace un tiempo atrás Google, el gran gigante de los servicios via Web, esta incursionando en el desarrollo de una nueva alternativa para el escritorio basado en el kernel de software libre Linux. ¿Una nueva distribución de Linux?, al parecer si, la cual entraría a competir con los ambientes ya posicionados en este mercado tecnológico a nivel de escritorio, tales como Open SuSE, Fedora, Kubuntu, Ubuntu entre otros.

Una de las mayores ventajas de esta nueva distribución, no es técnica, sino es su ventaja de posicionamiento de Marca, ya que Google como marca tiene un posicionamiento mas alla de la industria tecnológica, ¿quien no conoce a Google como buscador o proveedor de cuentas de e-mail?.

Una de las grandes ventajas de estos ambientes basados en Linux, es su estabilidad, diseño interno y disponibilidad de constantes actualizaciones, con la posibilidad de que todos los usuarios puedan participar en su desarrollo, en la colaboración de entrega de retroalimentación, asi como en el desarrollo propiamente tal. Pero una de las mayores ventajas a mi parecer es su alternativa gráfica, de interfases de usuarios (KDE, GNome, entre las mas conocidas) que hacen que su interacción sea más amistosa al usuario final, otorgándole características que potencian su interacción en su ambiente de trabajo, libre de virus.

Creo que con el lanzanmiento de Chrome, el mayor beneficiado es el mundo libre, ya que  los usuarios podrán disponer de una alternativa de distribución respaldada por una gran Marca y Empresa, que harán que el mercado de software de escritorio considere esta alternativa  viable para sus ambientes. Más que Chrome es Linux, más que Linux es la libre disponibilidad de ambientes, y más que la libertad es el Compartir conocimiento a través de estos ambientes, incentivando al mundo de los usuarios a evitar la Piratería.

Norma Digital en Chile

Al fin ha llegado la definición Digital para Chile, creo que la norma Japonesa es la mejor opción, dada sus caracteristicas y las prestaciones que permite. Es de esperar que nuestras empresas en Chile, otorguen servicio acordes a las caracteristicas, con una buena relación Precio/Beneficios.

Ver definción de la Norma en el siguiente Link: http://es.wikipedia.org/wiki/ISDB-T.

Ver publicación Diario la Nacio: http://www.lanacion.cl/prontus_noticias_v2/site/artic/20090807/pags/20090807131238.html

http://www.lanacion.cl/tv-digital-chile-adopto-la-norma-japonesa/noticias/2009-09-14/102228.html

Ver publicación del Ministerio: http://www.subtel.cl/prontus_tvd/site/artic/20090914/pags/20090914093202.html

Aunque algunos pensaban que ibamos a seguir la norma Americana, creo que la decisión estuvo bien acertada, y aunque la decisión les tomo demasiado tiempo, que creo todos criticamos, ya que se definieron plazos que nunca se cumplieron, a mi parecer la decisión creo que tecnológicamente es la mas certera en cuando al futuro de nuestra televisión.

Sitios Web Basados en Linux

Diario TI: El estudio de WatchMouse muestra que Linux/Apache sufre menor tiempo de inactividad facilitando sitios web más rápidos que Microsoft/IIS.

Diario Ti: Los sitios web basados en Linux ofrecen mejor tiempo de actividad y se cargan más rápido que los basados en Windows. La empresa de control de sitios web WatchMouse ha realizado un estudio, el cual muestra además que la plataforma de servidor web Apache proporciona mejor rendimiento que la plataforma Microsoft IIS.

WatchMouse supervisó el rendimiento de más de 1500 sitios web europeos de distintos sectores económicos. Se comprobó que la mayoría de los sitios elegidos se basan en Linux o Windows y que Linux ofrece mejor tiempo de actividad.

Por lo general, Windows y Linux se ejecutan en más de tres cuartos de los sitios web. No obstante, existen diferencias entre países. Polonia y Alemania prefieren Linux en combinación con Apache para sus sitios web, mientras que los sitios profesionales en el Reino Unido y Suecia confían sobre todo en Windows y Microsoft IIS.

“El estudio ha demostrado que la mayoría de los usuarios son muy impacientes y no esperarán más de cuatro segundos a que se cargue una página”, explica Mark Pors, jefe de tecnología de WatchMouse. “Las empresas deben tener presente que el tiempo de actividad del sitio web es esencial para conseguir la satisfacción del usuario y mantener una base de clientes sólida. Las organizaciones necesitan ser más conscientes del impacto que la plataforma de servidor web puede causar en su rendimiento y disponibilidad totales”, agregó el alto ejecutivo.

La gran mayoría de las computadoras más potentes del mundo usa Linux.

La gran mayoría de las computadoras más potentes del mundo usa Linux. El sistema operativo de código abierto ocupa todas las primeras posiciones de la lista.

Diario Ti: La escalabilidad de Linux como sistema operativo para grandes sistemas es incuestionable. 376 de las 500 computadoras más potentes del mundo usan una u otra variante de Linux como sistema operativo, según queda reflejado en la última edición de la lista Top 500.

En muchos de los casos no se indica qué distribución de Linux está siendo usada. Algunas de las supercomputadoras incluso usan sistemas operativos desarrollados internamente. Sin embargo, entre las computadoras para las cuales se especifica el sistema operativo domina la distribución Suse Linux.

69 de los sistemas usan una variante de dicha distribución de Novell. También es interesante constatar que siete de los diez sistemas más potentes usan Suse Linux, mientras que solo uno de ellos no usa Linux como sistema operativo. El sistema de IBM en Estados Unidos ocupa el tercer lugar, con AIX. AIX es usado en un total de 43 de los sistemas de la lista, en tanto que los demás ocupan lugares menos preponderantes.

Cabe señalar que en los sistemas que ocupan las tres primeras posiciones Suse Linux es usado solo en parte de ellos, incorporando las soluciones del propio proveedor, como UNICO, de Cray.

Los demás sistemas operativos

Super-UX, sistema operativo instalado en relación con la arquitectura SX de Cray y NEC, es usado en un total de tres sistemas, el más potente de los cuales ocupa la posición número 14. El sistema más potente con Mac OS X ocupa el lugar número 28 de la lista. Mac OS X es usado en dos sistemas más de la lista Top 500.

El sistema Unix de HP, HP-UX, continúa siendo popular y es usado en 27 de las supercomputadoras de la lista. Sin embargo, el más potente de todos aparece en el lugar 130 de la lista.

Entre las supercomputadoras también se usan otras variantes de Unix, pero ninguna de ellas destaca por la frecuencia de su uso o por ocupar un lugar superior de la lista.

Microsoft, por su parte, ofrece una solución que compite con Linux, pero ninguno de los sistemas de la lista de 500 la usa.

Para junio se espera una nueva versión de la lista de supercomputadoras, cuyo estado actual puede ser consultado en Topp500.org (ver enlace).

Hosting – Una Solución para la Empresa Emergente y de Rápido Crecimiento

Hosting – Una Solución para la Empresa Emergente y de Rápido Crecimiento

Hoy en día la presencia de una compañía en el Ciber Mundo es fundamental, para dar a conocer el negocio, generar atracción de los clientes, tener presencia en quienes serían los consumidores de un producto y mostrarse para aquellos que no se ha podido alcanzar a través de los medios tradicionales; y como mayor relevancia, si se desea expandir los canales de contacto y puntos de venta con la creación, no sólo de un sitio como página Web de la empresa, sino como sitio en donde se puedan tranzar los productos de la Empresa, esto es el sitio de E-Commerce de la compañía.

El Concepto de e-Commerce se refiere a la venta de productos y servicios por Internet. Hoy en día es el segmento que presenta el mayor crecimiento de la economía. Esto es motivado debido a los bajos costos que considera, esto es que hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y mensajes.

Por estadísticas estimadas, el 70% de la población conectada a la red ha realizado al menos una compra en los últimos 90 días. Luego esto lo hace muy atractivo para cualquier empresa que desea expandir su operación, pero para ello debe preparase, es decir, organizar su infraestructura para poder absorver la demanda que podría generar el éxito del sitio. El objetivo inicial podría ser primero mostar Presencia, Posicionar la Marca, para luego utilizar este canal de contacto como punto o canal de venta adicional.

Disponer de una infraestructura de e-Commerce es más sencillo de lo que parece: en su forma más básica es una forma de procesar pedidos en linea: recibir la orden, verificar el pago mediante tarjeta de crédito o depósito bancario, y despachar el producto o servicio al cliente final.

Los elementos básicos para cualquier tipo de comercio electrónico son los siguientes:

  • Software de Comercio Electrónico

  • Un sistema para proceso de pagos en línea, tales como PayPal, WebPay, VeriSign, etc.

Implementar la infraestructura para tener un Sitio Web es parecido a ser propietario de la Empresa. Es decir, debo considerar el configurar y mantener el servidor al que se conectarán los usuarios de Internet cuando visiten mi sitio Web. El disponer de mi propio servidor puede ser una necesidad, si mi objetivo es el llevar una gran cantidad de información sobre la cual desea realizar los seguimientos de mis productos y de lo que compran mis clientes, a través de medios de análisis de información como un Data Warehouse complementado con un Data Mining. El poseer mi propia Infraestructura me obliga a disponer de conocimiento especializado y experiencia en estas áreas. El servidor debe estar permanentemente en línea, funcionando y conectado a Internet las 24 horas del día. Si este se “cae”, el sitio Web no estará disponible para el público que está navegando en la red.

Por otro lado, en el corto plazo, comprar y configurar mi propio servidor involucra un alto costo. Así también, se debe tener una conexión a Internet de alta velocidad, lo que tendrá otro costo considerable al mes para garantizar un rápido acceso al sitio cuando el tráfico esté sobresaturado. Las características y escalabilidad de los servidores deben ser los apropiados para satisfacer las demandas de un día de alto tráfico; de lo contrario, los potenciales compradores rápidamente podrán cambiarse a la competencia.

Hoy en día, con un cargo mensual aproximado entre los US$25 y US$250 dólares al mes, para pequeñas y medianas empresas, el servicio de host en Internet se encarga de los detalles técnicos de mantenimiento del o los servidores. Con ello resuelto, puedo dedicarme sólo a la creación del contenido para mi sitio Web, para hacerlo atractivo y competitivo en el ambiente virtual de infraestructura internet.

Por lo tanto, todo depende del tamaño y complejidad de mi sitio, en donde el uso de un servicio de hosting es una solución mucho más rentable para las pequeñas empresas. Dado que el tema en ejercicio es de una empresa emergente con rápido crecimiento, mi opción es que el Servicio de Hosting es lo más adecuado para garantizar el éxito del sitio.

Ventajas al Hosting del Sitio

Soporte: Soporte técnico con personal especializado e inmediato, vía telefónica o por email. Incluidas las visitas a las oficinas de la empresa de Hosting, con atención directa y personal en horas hábiles, sin esperas en la línea.

Contingencia: En casos de desastre, fallas de hardware o software, la empresa de Hosting debe tener servidores en al menos tres redes diferentes hacia donde podría cambiarse el dominio. Con dos redes aisladas entre sí, por lo que estos servicios de contingencia son realmente aplicables en una emergencia.

Espacio Físico y Garantía de Tráfico: Servidores de hosting de alto rendimiento, con espacio en discos, y capacidad de tráfico. Esto es que pueda realmente utilizar el tráfico y espacio en disco que se contrata.

Control Total: Capacidad de realizar el control, via un panel de control, en donde se pueda actualizar el sitio, subir información, crear cuentas de correo, cambiar passwords. La idea es poder controlar el hosting completo.

Luego una vez resuelto el tema de donde hospedar el sitio Web, el foco es netamente el desarrollo de éste y su contenido, en donde debieramos evaluar la Construcción del Sitio Web, para lo cual debemos seleccionar entre dos opciones, contratar a un diseñador especializado que pueda plasmar los conceptos de la Empresa, con la generacion de contenido atrayente hacia el cliente objetivo al cual se desea llegar; o realizar el diseño por parte nuestra tratando de reflejar los conceptos que se desea entregar, pero con la consideración que debe ser un sitio atractivo y actualizado, de modo de no generar una sensación negativa en el cliente al cual deseo llegar.

Consideraciones al Diseño de mi Sitio

Fácil de usar: Cuando un usuario trata de navegar por algún sitio y no lo consigue, éste habrá fracasado.

Contenido Atractivo y de Valor: Si deseamos que los clientes objetivos regresen al sitio, debemos ofrecer contenido útil y atractivo. Mostrar información relacionada a los temas de interés del sitio, como a los temas de interés del cliente. Un servicio de cocktelería podría ofrecer artículos y recomendaciones de cómo dar una fiesta para dejar impresionados a los invitados.

Comunidad que participe y emita opiniones mediante formularios en línea o correo electrónico: Preguntando a mis clientes lo que desean y lo que encuentran que sería factible de mejorar.

Lista de correos: Invitando a los clientes a recibir información especializada, o invitaciones a eventos de mi empresa, o enviando cupones de descuento via correo (electrónico o tradicional).

Una vez Diseñado e implementado el Sitio Web, así como hospedado en el lugar apropiado, puedo obtener mayor rentabilidad del sitio tratando de agregar valor a su contenido mediante:

  • Publicidad en Línea mediante Banners: Los anuncios de Internet o “banners” se han transformado en la forma más común de publicidad en línea. Avisos rectangulares parpadeantes ubicados en la parte superior y los costados de la mayoría de los sitios Web comerciales y de aficionados.

  • Motores de Búsqueda: La inscripción del sitio en motores de búsqueda es gratuito, a no ser que haya presupuesto y se pague por ello para obtenre una mejor posición en los resultados de búsquedas. La inscripción en estos sitios es validada en base a estandares mínimos de cumplimiento en cuanto a contenido y diseño. Esto facilita a los usuarios poder acceder al sitio dándolo a conocer al universo Internet.